Procesregisseur Meldpunt Zorg en Overlast / Toegang Maatschappelijke Opvang

Als procesregisseur bij het Meldpunt Zorg en Overlast en binnen de regeling Toegang Maatschappelijke Opvang, sta je in het hart van een dynamisch netwerk van zorgverleners, hulpinstanties en maatschappelijke organisaties. Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat hulp snel en effectief wordt ingezet waar dat het hardst nodig is. Je speelt een cruciale rol in het coördineren van hulp en ondersteuning voor de meest kwetsbare groepen in onze samenleving?  Spreekt dit jou aan? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Waar kom je te werken?

De Dienst Gezondheid & Jeugd (DG&J) is partner van de gemeenten en is zowel uitvoerder als specialist op het gebied van publieke gezondheid, aansturing van integrale jeugdgezondheidszorg, onderwijsdeelname en huiselijk geweld en ouderen- en kindermishandeling. Met het uitvoeren van deze (wettelijke) taken helpt de DG&J inwoners van jong tot oud mee te doen aan een gezonde en sociaal veilige samenleving in Zuid-Holland Zuid. 

Deze animatie laat goed zien wat de dienst voor gemeenten en inwoners kan betekenen. Meer informatie over de Dienst Gezondheid en Jeugd kan je vinden op onze website.

Wie zijn wij? 
Je komt te werken op de afdeling Openbare Geestelijke Gezondheid Zorg (OGGZ) die is ondergebracht in het domein GGD Zuid-Holland Zuid (ZHZ) . De afdeling OGGZ is onder meer verantwoordelijk voor de uitvoering van het regionaal Meldpunt Zorg en Overlast, de taken in het kader van de Wet verplichte GGZ (Wvggz) en de OGGZ dienstverlening.

De OGGZ omvat zorg voor kwetsbare personen die zelf geen hulp zoeken zoals dak- en thuislozen, zorgschuw geworden mensen (de zogenaamde zorgwekkende 'zorgmijders') en personen met onbegrepen gedrag. Er is veelal sprake van meervoudige, complexe problematiek (zoals psychiatrie, verslaving, schulden, verwaarlozing, sociaal isolement en huisvestingsproblematiek).

Wat ga je doen?

Het Meldpunt Zorg en Overlast vormt het kloppend hart van het team Zorgregie OGGZ. Hier komen alle meldingen binnen over overlast, zorgelijke situaties en adviesvragen. Als procesregisseur ben jij samen met je team verantwoordelijk voor de zorgvuldige analyse en kwalitatieve afhandeling van deze meldingen. Jij beoordeelt iedere melding op risico’s en beslist welke vervolgtrajecten worden ingezet, waarbij je de beschreven werkprocessen nauwkeurig volgt. Voor meldingen die voldoen aan de criteria van de Wet verplichte GGZ, draag je zorg voor het ontvangen, analyseren en registreren van meldingen in een beveiligd systeem.

Binnen de Toegang Maatschappelijke Opvang werken diverse organisaties samen om kwetsbare burgers te ondersteunen bij (dreigende) dak- en thuisloosheid. Op een centraal punt komen aanvragen binnen voor maatschappelijke opvang, een briefadres of andere vragen over (het voorkomen van) dak- en thuisloosheid. Samen zorgen wij ervoor dat mensen die dak- of thuisloos zijn of dreigen te raken, een traject kunnen volgen dat hen helpt een stabieler bestaan op te bouwen.

Namens de GGD ZHZ vervul jij in dit samenwerkingsverband een coördinerende rol in de volgende procesonderdelen: 

• Je verzorgt de triage van meldingen van (dreigende) dakloze personen die mogelijk gebruik willen maken van maatschappelijke opvang of een briefadres met ondersteuningstraject. 
• Je voert procesregie op de trajecten die worden opgestart door professionals uit het sociaal domein en biedt ondersteuning of advies aan deze professionals bij casusregie rondom (dreigende) dakloosheid. 
• Je beheert de wachtlijst en bewaakt de doorstroom van maatschappelijke opvang- en tussenvoorzieningen voor jongeren en gezinnen. 
• Je signaleert behoeftes, trends en ontwikkelingen om het gemeentelijk beleid te adviseren.

Wat neem je mee?

Een afgeronde sociale opleiding op minimaal hbo niveau.

• Minimaal vijf jaar relevante werkervaring binnen de GGZ, bemoeizorg of OGGZ. 
• Ervaring met de WMO (of ervaring binnen het sociaal domein).
• Kennis van de sociale kaart in de regio Zuid-Holland Zuid is een pré.
• Affiniteit met en/of kennis van de WvGGZ. 

Je bent de spil in het coördineren en monitoren van zorg- en overlastsituaties. Jij houdt het overzicht, weet hoofd- van bijzaken te scheiden en behoudt daarbij altijd de helikopterview. Met jouw sterke organisatorische vaardigheden en vermogen om anderen in beweging te krijgen, zorg je ervoor dat hulp snel en effectief wordt ingezet, waardoor je een directe impact hebt op de levens van de meest kwetsbare groepen in onze samenleving.

Je beschikt over uitstekende contactuele, redactionele en administratieve vaardigheden, waardoor je helder en professioneel kunt communiceren. Ook ben je in staat bent om de gekozen aanpak te vertalen in registraties in het cliëntdossier en/of in rapportages.  Daarnaast ben je in staat om kritisch te reflecteren op je eigen professioneel handelen en werk je actief aan het vergroten en versterken van je eigen professie. Je hebt een proactieve, zelfstandige en resultaatgerichte houding, waarbij besluitvaardigheid en doelgericht handelen centraal staan. Ervaring met het voeren van regie en het monitoren van processen is essentieel voor deze rol.

Wat bieden we jou?

Een boeiende baan midden in de maatschappij. Met ontwikkelmogelijkheden binnen het werkveld in de setting van de samenwerkende overheidswerkgevers binnen de regio Drechtsteden, Hoeksche Waard, Molenlanden en Gorinchem. 

Jouw werk is meer dan alleen een salaris. Wij zetten daar graag goede arbeidsvoorwaarden tegenover, te weten:

• Een arbeidsovereenkomst voor 36 uur per week tot in ieder geval eind 2024 met uitzicht op een verlenging of mogelijk vast dienstverband. Vanwege het interne wekelijkse overleg is vrijdag een verplichte werkdag.
• Een salaris van maximaal € 5.247,- (schaal 10, cao gemeenten) bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Je exacte salaris is afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto jaarsalaris. Je bepaalt zelf hoe en wanneer je jouw IKB-budget (inclusief vakantietoelage en eindejaarsuitkering) besteedt.
• Je bouwt een keuzepensioen op via ABP.